ご利用案内

お支払方法について
商品のお届けについて
送料について
返品について
修理について

利用規約（ご利用前に必ずご一読ください）

お支払い方法について

E-SHOP会員（一般会員動物病院様）

お支払いは、郵便振替、銀行振込となります。

郵便振替

商品到着後、30日以内に同封の郵便振替用紙にてお支払いください。（手数料弊社負担）

銀行振り込み

商品到着後、30日以内に請求書右上に記載の弊社指定口座にお振込みください。
恐れ入りますが、手数料はお客様でご負担ください。
取引銀行：三井住友銀行、りそな銀行、みずほ銀行

E-SHOP会員（KMC会員動物病院様）

お支払いは、自動引き落としとなります。

振り込み手数料無料の便利な自動引き落としをご利用ください。
毎月20日締め、翌月13日（金融機関休日の場合は翌営業日）にご指定の口座より引き落としさせていただきます。

KMC会員登録で、ご優待価格となります！

KMC（Kirikan Membership Club）

年会費一切なし。開業動物病院様対象の会員システム。

※KMC会員登録申請をしていただくには、E-SHOP会員へのご登録が必要です。
　一般会員へご登録いただいた後、マイページよりKMC会員登録をご申請ください。
　(ご登録の詳しい流れは、はじめての方へをご覧ください)
※獣医師個人登録のお客様は、KMC会員登録ができませんのでご了承ください。
※セール（キャンペーン）対象品には、KMC優待価格は適用されません。

E-SHOP会員（獣医師個人のお客様）

代金引換発送となります。
商品をお受け取りの際にお支払いください。

商品のお届けについて

配送は、福山通運となります。
原則、平日の15：00までにご注文いただければ当日発送が可能です。但し、繁忙時には翌日以降の発送になる場合がありますのでご了承ください。

北海道	東北・関東・中部・近畿	中国・四国・九州	沖縄
翌々日^注1	翌日	翌々日^注1	4〜7日後

※離島、郡部など一部の地域を除きます。
※天候、交通事情等で遅延する場合はございます。
※平日15:00以降、土日祝日にご注文いただいた場合は翌営業日の受付となります。
※沖縄へは、航空便(1梱包につき 2,000円)を利用した場合、翌日着となります。
※原則午前着指定で発送いたしますが、確約できるものではありません。午前必着をご希望される場合はお電話にてご相談ください。
※発送先は日本国内のみとなります。
※獣医師個人宅宛ての代金引換発送につきましては、福山通運の配送ではありません。
※運送会社の都合により日曜日着には対応しておりません。（2019年1月4日発送分より)

注1：発送日が金曜日の場合のみ、翌々日着不可。3日後着となります（2019年1月4日発送分より)

お急ぎの場合

ご購入前にお電話にてご相談ください。（営業時間/平日9:00～18:00)

送料について

KMC会員様、一般会員様

1梱包につき、500円（税抜・沖縄県別）

※沖縄県は、1梱包につき、1,400円（税抜）

獣医師個人のお客様

1梱包につき、700円（税抜・沖縄県別）

※沖縄県は、1梱包につき、1,400円（税抜）

1回のご注文合計が20,000円（税抜）以上で送料無料となります。

返品について

事前にお電話または、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ただし、返品は商品がお手元に届いた後一週間以内で、新品、未開封のものに限らせていただきます。
お客様のご都合で返品される際は、送料をご負担ください。
不良等による返品の際は、弊社にて負担いたします。

電話 03-6718-4300（営業時間/平日 9：00〜18：00）

修理について

事前にお電話または、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
修理可能な商品については修理担当者が対応いたします。（大型機械などの出張修理も承ります。）
ただし、弊社よりご購入いただいた製品に限らせていただきます。
並行輸入品等の修理は承りません。