よくある質問

注文確認メールが届かない

お買い物が完了すると、ご登録のメールアドレスに、ご注文確認メールを送付します。商品をご注文されたにもかかわらず、ご注文確認メールが届かない場合、下記の点をご確認ください。

● お買い物は、完了していますか?
お買い物が完了していない可能性があります。カートの中身をご確認ください。カートの中に商品が入ったままの場合は、「注文内容のご確認」ページで【購入する】ボタンをクリックし、購入手続きを進めてください。

● メールアドレスに間違いはありませんか?
ご登録のメールアドレス宛てにお送りしています。今一度、ご確認ください。

● 「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」に入っていませんか?
プロバイダやメールソフト、セキュリティ対策ソフトの設定により、メールが迷惑メールフォルダに自動で移されるか、自動的に削除される場合がございます。
お手数ですが、お使いのメールソフトの「迷惑メール」「ごみ箱(削除済み)」フォルダをご確認ください。

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